เชื่อว่าหลายคนหันมาสนใจทำธุรกิจออนไลน์กันเยอะขึ้น เพราะดูแล้วเป็นสิ่งที่ทำง่าย แถมไม่ต้องลงทุนอะไรมากนัก แต่ในความเป็นจริงแล้ว การเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์และสามารถไปได้ไกลนั้น เป็นสิ่งที่ยากมาก จึงจำเป็นต้องมีการเตรียมตัวที่ดี ไม่อย่างนั้นธุรกิจอาจเกิดการขาดทุนได้ เห็นแบบนี้ ก็อย่าเพิ่งกลัวไป เพราะวันนี้ ผู้เขียนจะมาแชร์ความรู้ดีๆให้คนที่สนใจในธุรกิจประเภทนี้ได้ศึกษาเป็นความรู้กัน ซึ่งมีดังต่อไปนี้

เลือกสินค้า 

สิ่งแรกที่ต้องทำคือ รู้ว่าเราจะขายอะไร ซึ่งส่วนใหญ่แล้วในธุรกิจออนไลน์ที่เห็นทางโซเชียลมิเดียจะเน้นขายอาหารเสริม เครื่องสำอาง เสื้อผ้า รวมทั้งกระเป๋า เพราะเป็นสินค้าที่ซื้อง่ายขายคล่อง แถมยังได้รับความนิยมในกลุ่มวัยรุ่นและคนทำงานที่ชอบช้อปปิ้งทางออนไลน์กันอีกด้วย หากใครที่ยังไม่ทราบ แนะนำให้ขายสินค้า – บริการที่ตนเองถนัดหรือมีความสนใจ เพราะจะสามารถตอบคำถาม รวมทั้งข้อสงสัยของลูกค้าได้

อีกวิธีหนึ่งคือ การทำ Dropship หรือการเลือกสินค้าที่มีคนอยากให้นำมาขายอยู่แล้วทางอินเทอร์เน็ต และจัดส่งสินค้าจากเจ้าของแบรนด์ถึงมือลูกค้าโดยตรง ซึ่งในกรณีนี้ คุณไม่ต้องสต๊อกสินค้าและจัดส่งสินค้าเอง ใครที่ไม่ค่อยมีงบลงทุนมากนักหรือกลัวความเสี่ยงว่าจะขาดทุน แนะนำให้ใช้วิธีนี้จะดีกว่า แต่ถ้ามีสินค้าที่ต้องการจะขายและสนใจมากเป็นพิเศษ เลือกใช้วิธีที่ 1 ได้เลย

คิดชื่อร้านค้า  

หลายคนอาจมีชื่อธุรกิจออนไลน์ของตนเองในใจ แต่อาจเรียกยากหรือไม่คุ้นหูคนไทย หากใครที่กำลังกังวลกับปัญหานี้ แนะนำให้ใช้ชื่อร้านแบบเบสิก แต่จดจำง่ายจะดีกว่า และจะดีมากถ้าชื่อที่ตั้ง มีความสัมพันธ์กับสินค้า – บริการที่นำมาขาย ตัวอย่างเช่น ใครที่สนใจธุรกิจนำเข้าสินค้าจากโรงงาน อาจจะตั้งชื่อตรงๆเลยคือ นำเข้าสินค้าจากโรงงาน โดย….(เป็นชื่อของคุณหรือชื่อเรียกที่ชอบก็ได้) การตั้งชื่อแบบนี้จะทำให้ลูกค้าจดจำและเข้าถึงเว็บไซต์หรือแฟนเพจได้ง่ายขึ้น

เงินทุน

สำหรับเงินที่จะนำมาลงทุนในธุรกิจออนไลน์ ไม่ควรจำกัดแค่สินค้าและค่าขนส่งอย่างเดียว แต่ควรนึกถึงค่าโฆษณา รวมถึงในกรณีที่สินค้าที่ลูกค้าสั่งไป เกิดการสูญหายหรือเสียหายด้วย ในบางรายอาจต้องจ้างแอดมินในการดูแลแฟนเพจ อัพเดทความเคลื่อนไหล รับออเดอร์จากลูกค้า สร้างคอนเท้นต์ประจำวัน ซึ่งทุกอย่างที่กล่าวมา ล้วนเป็นค่าใช้จ่ายในการลงทุนทั้งสิ้น ดังนั้น ควรวางแผนให้ดีว่า เงินทุนมีมากพอหรือไม่ เมื่อดำเนินการระยะยาวจะต้องไปกู้หนี้ยืมสินหรือเปล่า อย่าลืมคิดให้รอบคอบ เพราะเป็นต้นทุนในการดำเนินการทั้งสิ้น

อย่าลืมแผนการตลาด 

เป็นสิ่งสำคัญที่จะกำหนดชะตาของธุรกิจออนไลน์ แม้จะมีสินค้าที่มีคุณภาพดี ราคาถูก แต่ถ้าไม่มีรู้จัก ก็ไม่มีประโยชน์ เพราะฉะนั้น การวางแผนการตลาด จึงเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ถึงกับต้องจ้างนักการตลาดมาคอยดูแล แต่ควรรู้ว่าจะโปรโมทร้านอย่างไร ด้วยวิธีไหน งบประมาณเท่าไร ทำอย่างไรจึงจะดึงดูดลูกค้าเข้าร้านได้ ยิ่งเป็นร้านใหม่ๆด้วยแล้วจะทำยังไงให้ชนะคู่แข่ง เป็นต้น

คำแนะนำ  ควรวางเป้าหมาย ก่อนเปิดเพจหรือเว็บไซต์ให้ชัดเจนว่า 1. จะเปิดเมื่อไร  2. ต้องเตรียมการอัพเดทอะไรบ้าง 3. ทำอย่างไรให้คนรู้จักมากขึ้น  4.ประเมินงบประมาณที่จะใช้ในขั้นตอนต่างๆ  5. ตรวจสอบและปรับปรุงแผนว่าที่ได้ใช้ไป สำเร็จตามเป้าหมายหรือไม่  6. ในกรณีที่ไม่เป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้ ควรหาแผนสำรองเพื่อจัดการกับปัญหาดังกล่าว (นำไปปรับใช้ได้ ตามความเหมาะสม)

เลือกวิธีในการชำระเงิน 

แนะนำว่า ควรเปิดบัญชีกับธนาคารที่ลูกค้าส่วนใหญ่ใช้บริการมากกว่าการเลือกธนาคารที่ลูกค้าไม่นิยม แต่ดอกเบี้ยดีและควรเปิดมากกว่า 2 บัญชี เพื่อแยกประเภทของเงินว่า ส่วนนี้คือ ค่าใช้จ่ายในธุรกิจออนไลน์ / ค่าใช้จ่ายในบ้าน / ค่าใช้จ่ายส่วนตัว / บัญชีเงินฝากประจำ การจัดการแบบนี้จะช่วยให้เงินในบัญชีแบ่งแยกอย่างชัดเจน สะดวกต่อวางแผนและวางงบประมาณมากขึ้น

ช่องทางการจัดจำหน่ายและการขนส่ง 

การเปิดธุรกิจออนไลน์ ช่องทางจัดจำหน่ายที่ง่ายที่สุดคือ การเปิดแฟนเพจ เพราะเปิดได้ฟรี ไม่เสียค่าบริการ อีกทั้งยังเป็นช่องทางที่ลูกค้าเข้าถึงได้ง่ายกว่าช่องทางอื่นๆ รองลงมาคือ การสร้างเว็บไซต์ แต่ต้องเสียค่าโดเมนในการสร้างเว็บไซต์ด้วย ใครที่ไม่ค่อยมีเงินลงทุนนัก แนะนำให้ใช้แฟนเพจจะดีกว่า เพราะสามารถลงโฆษณาได้ตามงบและตามกลุ่มเป้าหมายที่ตั้งไว้ แถมยังอัพเดท ตอบกลับลูกค้าได้ง่ายอีกด้วย

หากใครที่ทำธุรกิจออนไลน์แบบ Dropship คงจะง่ายหน่อย เพราะไม่ต้องสต็อกของ แพคของและส่งสินค้าเอง แต่ถ้าเป็นแบบทั่วๆก็เลือกว่าจะส่งสินค้าอย่างไร แบบไหนจึงจะสะดวกและทำให้ลูกค้าประทับใจ ของส่งถึงไหว ซึ่งส่วนใหญ่แล้วมักใช้บริการจากไปรษณีย์ไทยทั้งการส่งแบบลงทะเบียนและส่งแบบ EMS แต่ถ้าหากมียอดการสั่งซื้อมากๆ แนะนำให้ใช้บริการจากเอกชน เพราะได้ราคาถูกและมีส่วนลดเพิ่มให้อีกด้วย

ทั้งหมดนี้คือ คำแนะนำเบื้องต้นที่ต้องรู้ก่อนเริ่มทำธุรกิจออนไลน์ ใครที่อ่านบทความนี้จบแล้วก็สามารถนำไปปรับใช้กันได้ แต่สิ่งสำคัญที่ต้องมีในทุกๆธุรกิจคือ ความอดทนและมุ่งมั่น เพราะอาชีพนี้ต้องเจอกับลูกค้าหลากหลาย รวมทั้งมิจฉาชีพที่แอบแฝงเข้ามา ดังนั้น อย่าลืมระมัดระวังกันด้วย