ในยุคที่การขายสินค้าออนไลน์เป็นเรื่องที่ทุกคนสามารถทำได้ แต่จะมีสักกี่คนที่สามารถสร้างตัวจากธุรกิจออนไลน์ได้จนสำเร็จ วันนี้ ผู้เขียนจึงขอมาแนะนำ 5 กลยุทธ์ที่จะทำให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณปังแบบเป็นที่กล่าวขวัญถึงได้ไม่ยากมาฝากพ่อค้า – แม่ค้าออนไลน์ทุกท่านกัน จะมีอะไรที่น่าสนใจและน่านำไปใช้ประโยชน์กันบ้างนั้น ใครอยากรู้ ต้องอ่านบทความนี้ให้จบ

บทความประกอบเว็บไซต์ต้องมีคุณภาพ 

ในโลกของโซเชียลมิเดีย เราเชื่อว่าบทความมีส่วนสำคัญมาก แต่ประเภทของบทความที่จะใช้ได้ผลดีบน Facebook  ต้องมีลักษณะเฉพาะและขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของผู้ใช้งานด้วย แน่นอนว่าจะต้องกระชับ เกี่ยวข้องกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย และน่าสนใจพอที่จะทำให้คนกดไลท์ กดแชร์มันออกไป รวมถึงควรมี Visual content ด้วย ตัวอย่างเช่น รูปภาพ วิดีโอ อินโฟกราฟิก เป็นต้น

ทั้งนี้ ในขณะที่สร้างบทความสำหรับ Facebook จงอย่าลืมนึกถึงวัตถุประสงค์ว่าต้องนำเสนอบทความที่ทำให้เว็บไซต์หรือแฟนเพจของคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ มีคุณภาพ ให้ความรู้เกี่ยวกับสินค้าและบริการ ในส่วนนี้อาจทำได้โดยการแชร์ผลการทดสอบหรือข้อค้นพบใหม่ๆ สลับกับประโยชน์ต่างๆ ที่กลุ่มผู้บริโภคจะได้รับจากการใช้สินค้าของคุณ รวมถึงอัพเดตข้อมูลใหม่ๆที่น่าสนใจให้ทางแฟนเพจรับทราบอยู่เสมอ

การโฆษณาบนเฟสบุ๊ค 

ควรใช้ประโยชน์จากการโฆษณาบน Facebook ซึ่งในปัจจุบันก็ใช้งานได้ง่ายและสะดวกขึ้น อีกทั้งยังสามารถระบุกลุ่มเป้าหมาย เพศ พื้นที่ ขอบเขต อายุลงไปได้อีกด้วย หลังจากที่ Facebook ปรับให้มี Organic reach ยากขึ้น แบรนด์ต่างๆ ก็คงต้องปรับตัวด้วยการหันมาซื้อโฆษณาบน Facebook เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย

โดยสิ่งที่ควรทำ เมื่อซื้อโฆษณาบน Facebook  คือ การระบุกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงลงไปให้มากที่สุด คุณอาจจะลองเริ่มต้นด้วยการโฆษณาเล็กๆ น้อยๆ เพื่อดูผลลัพธ์ว่าตอบโจทย์ที่ต้องการมากน้อยแค่ไหน หลังจากนั้นก็ค่อยๆ เพิ่มงบประมาณ และลองปรับเปลี่ยนบทความ เพื่อเปรียบเทียบว่าการซื้อโฆษณาครั้งไหนที่มีประสิทธิภาพมากกว่ากัน การทำเช่นนี้จะช่วยให้เจ้าของกิจการค้นหาสูตรเฉพาะของแบรนด์และรสนิยมของลูกค้าได้ดีขึ้น

จัดกิจกรรมบนแฟนเพจ  

สำหรับแฟนๆ ที่ชอบการมีส่วนร่วมในเฟสบุ๊คจะมีความสำคัญเป็นลำดับแรกๆ ในทุกๆกลยุทธ์ แต่ในกรณีของ Facebook คุณอาจจะพยายามมากขึ้นอีกสักหน่อย หากจะจับพวกเขาให้อยู่มัด เพราะหลายๆ แบรนด์ต่างพยายามเข้าหาลูกค้ากลุ่มนี้เพื่อนำเสนอสินค้า

กลยุทธ์การขายบน Facebook ที่จะได้ผลระยะยาว ต้องมองแฟนเพจเป็นศูนย์กลางที่คุณจะจัดกิจกรรมและส่งเสริมตลาดได้ ประเด็นสำคัญคือ ต้องเปลี่ยนคนกดไลท์ให้กลายเป็นลูกค้าให้ได้ เพราะหลายๆคนที่ประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจออนไลน์ ส่วนใหญ่แล้ว ล้วนเกิดจากการเปลี่ยนแฟนเพจให้กลายเป็นลูกค้า แต่สิ่งที่ดีกว่าคือ การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อหวังผลในระยะยาว อย่างเช่นการเปลี่ยนจากลูกค้าขาจรธรรมดามาเป็นลูกค้าขาประจำนั่นเอง

คำแนะนำ  การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าจะต้องมาจากการเป็นเพจที่พูดง่ายๆ มีเอกลักษณ์ กล่าวคือ จะต้องมีคาแรคเตอร์เป็นของตนเอง ไม่ใช่การแสดงตัวแบบเรียบง่ายเหมือนเพจขายสินค้าทั่วๆไปที่มีรูปแบบเหมือนกัน และอย่าลืมตอบคอมเม้นท์ของแฟนเพจด้วย อาจจะลองจำชื่อของพวกเขาแล้วพูดถึงในโพสต์ หรือหากิจกรรมสนุกๆทำ เพื่อมาเล่นกับแฟนเพจบ้าง ให้พวกเขารู้สึกว่า ตนเองมีความสำคัญในพื้นที่ของคุณ ซึ่งจะทำให้เกิดความจงรักภักดีต่อแบรนด์สินค้าได้ไม่ยาก

อย่าลืมขั้นตอนการสั่งซื้อ   

ผู้เขียนเห็นมาแล้วหลายครั้งที่สินค้า – บริการดีๆจะต้องล้มเหลว เพราะมีกระบวนการสั่งซื้อที่ยุ่งยาก จนเกินไป เพราะฉะนั้น การออกแบบวิธีสั่งซื้อ รวมถึงการชำระเงินให้ง่ายเข้าไว้ จึงเป็นสิ่งสำคัญ หากต้องการประสบความสำเร็จในธุรกิจออนไลน์ โดยวิธีที่ดีที่สุดคือ การใช้เครื่องมืออย่าง Selz มาช่วย integrate เอาระบบ online store เข้าไปในเฟสบุ๊คแฟนเพจ หรือการชำระเงินทาง Mobile Banging ก็เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ยอดนิยมและใช้ได้ง่ายมาก

คำแนะนำ  สำหรับการทำธุรกิจออนไลน์ กระบวนการซื้อ – ขายที่รวดเร็ว ไม่ซับซ้อน ถือเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยเปลี่ยนคนกดไลท์แฟนเพจธรรมดาๆ ให้กลายเป็นลูกค้าขาประจำได้ เพราะฉะนั้น การทำให้มันง่ายดายจึงเป็นหนึ่งในขั้นตอนแรกๆ ที่คุณควรทำ

ทำกิจกรรมแจกของสมนาคุณ  

วิธีที่ดีในการดึงความสนใจจากกลุ่มที่มีแนวโน้มว่าจะเป็นลูกค้าคือ ให้พวกเขาได้ทดลองใช้สินค้า – บริการของคุณ อาจจะนำมาซึ่งความน่าเชื่อถือหรือรีวิวจากลูกค้าหลังจากที่ได้ทดลองใช้ก็ได้ ซึ่งการจัดกิจกรรมเล็กๆ น้อยๆ ไม่เพียงแต่จะเพิ่มความน่าสนใจให้กับเพจ แต่ยังเป็นการเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้รู้จักสินค้าและบริการมากขึ้นด้วย

คำแนะนำ  ของสมนาคุณที่แจกให้ลูกค้าแบบฟรีๆ จะต้องอยู่ในไลน์เดียวกันกับสินค้าหลัก อาจจะเป็นขนาดทดลองหรือรุ่นที่ผลิตมาจำกัด สิ่งเหล่านี้จะทำให้ลูกค้าทราบว่าสามารถคาดหวังอะไรได้จากสินค้าและบริการบ้าง เมื่อพวกเขาตัดสินใจจ่ายเงินเพื่อซื้อมันจริงๆ

ทั้งหมดนี้ คือ กลยุทธ์พลิกธุรกิจออนไลน์ให้ปังที่ผู้เขียนนำมาฝากผู้อ่านทุกท่าน ใครที่ไม่รู้จะใช้กลยุทธ์แบบไหนก็สามารถนำแนวทางที่เราได้แนะนำในวันนี้ไปใช้กันได้ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าอาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณไม่มากก็น้อย สำหรับในบทความหน้าจะมีสาระน่ารู้อะไรดีๆเกี่ยวกับธุรกิจออนไลน์มาฝากนั้น อย่าลืมติดตามชม