ปัจจุบัน ธุรกิจออนไลน์ เป็นธุรกิจที่ได้รับความนิยมมาก จากการพัฒนาด้านเทคโนโลยี ทำให้ผู้บริโภคหันมานิยมซื้อสินค้าทางออนไลน์กันมากขึ้น ไม่ว่าสินค้าชนิดนั้นจะจับต้องได้อย่างเครื่องครัว เสื้อผ้า เครื่องสำอาง หรือเป็นสินค้าที่จับต้องไม่ได้อย่างบทความออนไลน์ ก็ล้วนสร้างรายได้ให้กับพ่อค้า แม่ค้ากันไม่น้อย อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าทุกคนที่จะทำธุรกิจออนไลน์ได้และประสบความสำเร็จเสมอไป เพราะมีอีกหลายสิ่งที่ทำให้ธุรกิจออนไลน์ไปไม่รอด แต่จะมีอะไรที่ต้องรู้กันบ้าง ตามมาดูกันได้เลย

คู่แข่งทางธุรกิจมีมากเกินไป 

เป็นที่ทราบกันว่า ธุรกิจออนไลน์ทุกวันนี้ มีคนทำมากขึ้นเรื่อยๆและแต่ละร้านก็มีสินค้าหรือบริการที่คล้ายคลึงกัน อาจเรียกว่า เหมือนกันเลยก็ได้ หากใครที่รู้ตัวว่าตัวเองเข้าตลาดมาช้ากว่าคนอื่น ควรจะเตรียมใจไว้ในระดับหนึ่งว่าในช่วงแรก ลูกค้าจะไม่รู้จักแบรนด์หรือสินค้า บริการของคุณ ทำให้ขายได้ช้าหรือไม่ได้เลย ดังนั้น ควรสร้างจุดเด่น รวมทั้งความแตกต่างของสินค้า เพื่อไม่ให้เหมือนเจ้าอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น ผู้เขียนเป็นคนที่ชอบสั่งขนมเปี๊ยะทางออนไลน์มาก ซึ่งธุรกิจออนไลน์นี้มีคนทำหลากหลาย ทั้งหน้าใหม่และหน้าเก่า แต่สิ่งที่เป็นตัวตัดสินใจซื้อคือ คุณภาพของสินค้า แม้จะเป็นขนมเปี๊ยะเหมือนกัน แต่เจ้าที่ซื้อ มีจุดเด่นที่ไข่เค็มลูกใหญ่มาก ไส้แน่น แป้งบางและหอมเทียนอบ แม้จะผ่านไป 2 – 3 วัน กลิ่นก็ยังคงติดอยู่ แถมยังอร่อยเหมือนเดิม ทำให้ทราบว่าเจ้านี้ ใช้ของที่มีคุณภาพและใส่ใจในทุกรายละเอียด จึงได้ใจลูกค้าไปหลายราย แม้เพิ่งเปิดได้ไม่นานก็ตาม

รูปสินค้าขาดความดึงดูด  

รูปสินค้าของธุรกิจออนไลน์ ถือเป็นหัวใจหลักที่ทำให้ผู้บริโภคเกิดความอยากซื้อและให้ความสนใจ เพราะฉะนั้น สิ่งที่เจ้าของธุรกิจทุกคนจะต้องใส่ใจคือ การถ่ายภาพและการเลือกรูปมาใช้ ทั้งนี้ ไม่จำเป็นต้องจ้างช่างกล้องฝีมือดีให้เปลืองงบประมาณ แต่ควรจะมีกล้องหรือสมาร์ทโฟนดีๆสักเครื่อง พร้อมกับจัดพรอบตกแต่งให้สวยงาม มีแสงที่เพียงพอ ภาพคมชัด ไม่เบลอ เท่านี้ก็เพียงพอแล้ว

ข้อควรระวัง ไม่ควรก้อปปี้รูปภาพจากเจ้าของธุรกิจออนไลน์ท่านอื่นๆหรือคู่แข่งมาใช้ เพราะการทำแบบนี้ อาจเกิดการฟ้องร้องด้านลิขสิทธิ์ได้ แถมยังเป็นการหลอกลวงลูกค้าอีกด้วย

เว็บไซต์ไม่มีประสิทธิภาพ 

ในกรณีที่ไม่มีหน้าร้าน แม้จะมีสินค้าและบริการที่ดีขนาดไหน ก็ยากที่คนจะเข้าถึง แต่ยังมีอีกช่องทางหนึ่งที่ธุรกิจออนไลน์สามารถทำได้คือ การมีเว็บไซต์หรือแฟนเพจเป็นของตนเอง นอกจากจะสร้างไว้เพื่อติดต่อและจำหน่ายสินค้าทางออนไลน์ให้กับลูกค้าแล้ว เจ้าของแบรนด์ต้องหมั่นดูแลเว็บไซต์หรือแฟนเพจให้อัพเดทอยู่เสมอ มีรูปภาพ คำบรรยายหรือบทความเกี่ยวกับสินค้า – บริการให้กับลูกค้าด้วยจะดีมาก

นอกจากนี้ เว็บไซต์ควรมีการใช้งานง่าย ดาวน์โหลดเร็วและรองรับการใช้งานทางสมาร์ทโฟนด้วย หากใครที่ไม่ค่อยมีเวลาดูแลเว็บไซต์หรือแฟนเพจมากนัก เพราะลำพังแค่เช็คสต๊อกสินค้าและตรวจสอบออเดอร์ก็น่าเวียนหัวแล้ว แนะนำให้จ้างแอดมินสักคน สองคนมาคอยดูแล อาจเป็นเพื่อนที่ไว้ใจได้หรือผู้ให้บริการด้านนี้โดยตรงจะดีกว่า ซึ่งอย่างหลังนี้ธุรกิจออนไลน์ในปัจจุบัน นิยมใช้กันมาก

ไม่มีการต่อยอดและพัฒนาสินค้า – บริการ 

สมัยนี้จะเริ่มทำอะไรสักอย่าง มันง่ายแสนง่าย แค่ค้นหาข้อมูลในกูเกิ้ล ก็ทราบคำตอบทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นสินค้าหรือบริการอะไรก็ตาม แต่จุดอ่อนหนึ่งของธุรกิจออนไลน์ที่ทำให้ล้มเหลวได้ก็คือ การไม่ต่อยอดและพัฒนาสินค้า-บริการนั่นเอง เพราะทุกวันนี้ นอกจากจะแข่งขันกันด้วยคุณภาพ ราคาแล้ว ด้านความคิดสร้างสรรค์และไอเดียใหม่ๆที่แตกต่างจากสินค้าชนิดเดียวกัน ก็เป็นสิ่งที่สำคัญไม่น้อย

ขาด Traffic

หากต้องการให้มีผู้ซื้อขายและเข้าชมเว็บไซต์จำนวนมาก สิ่งที่ควรมีคือ Traffic ที่ดีและมีคุณภาพ ซึ่งเจ้าของธุรกิจออนไลน์อาจต้องใช้เงินในการลงทุนสักหน่อย ด้วยการทำโฆษณาผ่าน Ad Network  เพื่อให้เว็บไซต์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายและทั่วถึงมากขึ้น หรืออีกวิธีหนึ่งคือ การเรียกลูกค้าให้เข้ามาเว็บไซต์ของคุณผ่านบทความของเว็บไซต์ แม้จะใช้เวลาที่นานกว่า แต่ผลลัพธ์ที่ได้คุ้มค่า แถมยังใช้ได้ในระยะยาวอีกด้วย

คำแนะนำ การทำบทความแนะนำเกี่ยวกับสินค้าและสาระประโยชน์ต่างๆที่เกี่ยวข้อง เจ้าของกิจการสามารถเขียนขึ้นเองหรือว่าจ้างนักเขียนบทความก็ได้ ซึ่งวิธีหลังนี้ได้รับความนิยมมาก เพราะไม่ต้องเสียเวลามานั่งเขียนขึ้นเอง แถมถ้าเจอนักเขียนฝีมือดี รับรองว่าติดหน้าแรกของกูเกิ้ลได้ไม่ยาก

ขาดความอดทนในการทำธุรกิจ 

ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจออนไลน์หรืองานประเภทใดๆก็ตาม สิ่งที่ต้องมีคือ ความอดทน เป็นสิ่งสำคัญมากในการประกอบธุรกิจ เพราะมีปัจจัยหลายอย่างเข้ามาเกี่ยวข้องและแปรผันได้เสมอ ทั้งสภาวะทางเศรษฐกิจ สภาวะทางการเมือง คู่แข่ง เวลา คุณภาพของสินค้า การบริการหลังการขาย ดังนั้น เจ้าของกิจการทุกคนควรอดทนและรอคอย เพราะการประสบความสำเร็จไม่ใช่สิ่งที่จะได้มาเพียงชั่วข้ามคืน

เมื่อทราบแบบนี้แล้ว ก็หันไปดูสิว่า ธุรกิจออนไลน์ของคุณในตอนนี้ขาดอะไรหรือต้องมีอะไรปรับปรุงบ้าง เพื่อจะได้นำมาต่อยอดและเสริมสร้างสินค้า – บริการให้มีความโดดเด่นแตกต่างจากคู่แข่ง ดันธุรกิจให้ประสบความสำเร็จในที่สุด